SUMA.ID – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2025, PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) meluncurkan program spesial bertajuk “XL Poin Spesial Hari Pelanggan”. Program ini dirancang untuk memberikan pengalaman istimewa kepada pelanggan XL dan Smartfren melalui berbagai penawaran eksklusif, hadiah menarik, dan inovasi layanan digital.
Komitmen XLSMART untuk Pelanggan
Presiden Direktur & CEO XLSMART, Rajeev Sethi, menegaskan bahwa kepuasan dan loyalitas pelanggan menjadi fokus utama perusahaan. “Harpelnas 2025 bukan sekadar momen untuk memberikan promo, tetapi kesempatan untuk mempererat hubungan dengan pelanggan melalui program yang memberikan nilai lebih,” ungkapnya. XLSMART berkomitmen untuk terus berinovasi demi pengalaman pelanggan yang lebih personal dan mendukung pertumbuhan berkelanjutan.
Penawaran Eksklusif untuk Pengguna XL
XLSMART menghadirkan sejumlah promo menarik bagi pelanggan XL, termasuk:
- Diskon Tagihan 50% untuk Nomor Kedua: Pelanggan XL PRIORITAS dapat menikmati diskon tagihan 50% untuk nomor kedua selama setahun, berlaku sepanjang September 2025 di XL Center terdekat.
- Penukaran XL Poin: Mulai dari 2 XL Poin, pelanggan bisa mendapatkan kuota untuk aplikasi populer seperti WhatsApp, Instagram, Spotify, Free Fire, dan Grab melalui aplikasi myXL.
- Paket Internet Spesial: Nikmati paket internet 17 GB selama 8 hari hanya dengan Rp25.000, eksklusif pada 3–5 September 2025.
Program XL SATU untuk Keluarga
Untuk layanan konvergensi, XLSMART memperkenalkan program “SEPTAKULER” dari XL SATU, yang menawarkan:
- Internet Rumah Unlimited: Paket internet unlimited dengan kecepatan hingga 1 Gbps mulai dari Rp200.000 per bulan.
- Kuota Keluarga Tambahan: Tambahan kuota 15 GB hanya Rp20.000 per bulan.
- Program XLIM dan XL Gear: Setiap akhir pekan, pelanggan di 24 kota (XLIM) dan 16 kota (XL Gear) berkesempatan memenangkan “Thank You Gift” berupa merchandise eksklusif untuk 10 pelanggan terpilih di setiap kota.
Apresiasi untuk Pelanggan Smartfren
Pelanggan Smartfren juga mendapatkan perhatian khusus melalui program “Melayani Konsumen”, dengan penawaran seperti:
- Hadiah Langsung: Penukaran minimal 10.000 poin untuk hadiah senilai Rp300.000.
- Bonus Poin Loyalitas: Pelanggan loyal di Galeri Smartfren akan menerima tambahan 1.000 poin.
- Kuota Gratis: 100 pelanggan beruntung berkesempatan mendapatkan kuota gratis 5 GB selama 7 hari.
- SmartPoin Festival: Tukar poin dengan voucher dari KFC, Kopi Kenangan, BliBli, hingga Ismaya.
Aktivitas Online dan Offline
XLSMART menggelar aktivitas seru untuk mendekatkan diri dengan pelanggan, termasuk:
- Shopee dan TikTok Live: Sesi live streaming bersama mantan anggota JKT48 dengan hadiah eksklusif untuk penonton.
- Layanan Langsung dari Manajemen: Tim manajemen XLSMART, termasuk Board of Directors dan Customer Relations, akan melayani pelanggan secara langsung di Galeri Smartfren di Jakarta, Palembang, Semarang, Yogyakarta, dan Makassar.
Jangkauan Layanan XLSMART
XLSMART saat ini melayani lebih dari 82,6 juta pelanggan, didukung oleh lebih dari 209.000 BTS, mayoritas berteknologi 4G, yang tersebar hingga ke pelosok Indonesia. Informasi lengkap mengenai program Harpelnas 2025 dapat diakses melalui aplikasi myXL dan mySF, situs resmi XLSMART, media sosial, serta notifikasi SMS.
Mengapa Memilih XLSMART di Harpelnas 2025?
Dengan rangkaian program ini, XLSMART tidak hanya memberikan promo, tetapi juga memastikan setiap pelanggan merasakan apresiasi nyata. Dari diskon tagihan, kuota internet, hingga hadiah eksklusif, XLSMART berkomitmen untuk menjadikan Harpelnas 2025 sebagai momen berharga bagi pelanggan setia XL dan Smartfren.
Kata Kunci: Harpelnas 2025, XLSMART, XL Poin, Promo XL, Smartfren, Internet Unlimited, Paket Keluarga, Diskon Tagihan, Kuota Gratis, SmartPoin Festival.
