suma.id – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2025, PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) meluncurkan program apresiasi bertajuk “XL Poin Spesial Hari Pelanggan”. Program ini dirancang untuk memberikan pengalaman digital yang lebih personal dan bermakna bagi pelanggan XL dan Smartfren melalui promo eksklusif, hadiah menarik, dan aktivitas interaktif di berbagai kanal layanan.
Komitmen XLSMART untuk Pelanggan
Presiden Direktur & CEO XLSMART, Rajeev Sethi, menegaskan bahwa loyalitas pelanggan adalah aset terbesar perusahaan. “Harpelnas 2025 bukan hanya tentang promo, tetapi tentang menghadirkan nilai tambah nyata. Kami ingin menjadikan pelanggan sebagai pusat inovasi dan mempererat hubungan emosional untuk mendukung pertumbuhan berkelanjutan,” ujarnya.
Promo Eksklusif untuk Pengguna XL
XLSMART menawarkan sejumlah penawaran menarik bagi pelanggan XL selama Harpelnas 2025:
- Diskon Tagihan XL PRIORITAS: Pelanggan XL PRIORITAS dapat menikmati promo “Diskon 50% Tagihan Setahun” untuk pembelian nomor kedua, berlaku sepanjang September 2025 di XL Center terdekat.
- Penukaran XL Poin: Mulai dari 2 XL Poin, pelanggan bisa mendapatkan kuota untuk aplikasi populer seperti WhatsApp, Instagram, Spotify, Free Fire, Viu, Gojek, dan Grab. Penawaran ini eksklusif melalui aplikasi myXL pada 3–5 September 2025.
- Paket Internet Spesial: Kuota 17GB dengan masa aktif 8 hari hanya Rp25.000, tersedia melalui aplikasi myXL selama periode promo.
Program XL SATU untuk Keluarga
Untuk layanan konvergensi, XLSMART memperkenalkan program “SEPTAKULER” (September Penuh Kejutan dari XL SATU). Program ini menawarkan:
- Internet Rumah Unlimited: Kecepatan hingga 1 Gbps mulai dari Rp200.000 per bulan, didukung jaringan 100% fiber untuk pengalaman internet cepat dan stabil.
- Kuota HP Sekeluarga: Tambahan kuota 15GB mulai dari Rp20.000 per bulan, dirancang untuk memenuhi kebutuhan digital keluarga Indonesia.
- Program XLIM dan XL Gear: Inisiatif XL SATU Interconnecting Motor (XLIM) hadir di 24 kota, sementara XL SATU Go Everywhere & Reach (XL Gear) tersedia di 16 kota setiap Jumat hingga Minggu. Sepuluh pelanggan terpilih di setiap kota berkesempatan mendapatkan “Thank You Gift” berupa perangkat XL SATU Lite dan merchandise eksklusif.
Apresiasi untuk Pelanggan Smartfren
Pelanggan Smartfren juga dimanjakan melalui program “Melayani Konsumen” dengan berbagai kejutan:
- Tukar SmartPoin: Pelanggan dapat menukar minimal 10.000 SmartPoin untuk hadiah langsung senilai Rp300.000, ditambah bonus 1.000 poin untuk 2–3 pelanggan di setiap Galeri Smartfren.
- Bonus Kuota Gratis: 100 pelanggan beruntung akan menerima kuota 5GB dengan masa aktif 7 hari.
- SmartPoin Festival: Penukaran poin untuk voucher dari mitra ternama seperti Kopi Kenangan, KFC, Blibli, dan Ismaya Group.
Aktivitas Online dan Offline
XLSMART menggelar berbagai kegiatan untuk memeriahkan Harpelnas 2025:
- Shopee & TikTok Live: Sesi interaktif bersama mantan anggota JKT48, menawarkan hadiah eksklusif untuk pelanggan setia dan baru.
- Pelayanan Langsung oleh Manajemen: Jajaran direksi, Customer Relations, dan Regional Head XLSMART turun langsung melayani pelanggan di Galeri Smartfren di Jakarta, Palembang, Semarang, Yogyakarta, dan Makassar.
- Box of Happiness: Pelanggan yang mengunjungi empat XL Center utama (XLC XLSMART Tower Jakarta, XLC Pemuda Surabaya, XLC Martadinata Bandung, dan XLC Diponegoro Medan) akan menerima “Box of Happiness” sebagai tanda terima kasih.
Jangkauan dan Komitmen XLSMART
Dengan lebih dari 82,6 juta pelanggan dan dukungan 209.000 BTS berbasis 4G yang tersebar hingga pelosok Indonesia, XLSMART terus memperluas jaringan dan inovasi digital. Informasi lengkap tentang program Harpelnas 2025 dapat diakses melalui aplikasi myXL, mySF, situs resmi xlsmart.co.id, media sosial, atau notifikasi SMS.
Kesimpulan
Harpelnas 2025 menjadi momen spesial bagi XLSMART untuk mempererat hubungan dengan pelanggan melalui program “XL Poin Spesial Hari Pelanggan” dan “Melayani Konsumen”. Dari promo kuota murah, hadiah langsung, hingga aktivitas interaktif, XLSMART memastikan setiap pelanggan merasakan apresiasi nyata. Segera manfaatkan penawaran ini sebelum periode promo berakhir pada 5 September 2025!
